一说到餐饮店开业活动,很多人 反应就是“打折”,似乎打折是 的办法,但有时候,打折却是 没用的办法,因为不管怎么打折,顾客就是不来,那么,开业活动到底怎么做才有效果?
首先,大家一定要清楚一个概念:餐饮店做活动,其实就是给消费者一个进店的理由,这个理由可以是开业有优惠,也可以是新品尝鲜,也可以是VIP卡等等,但不管如何,思考如何让顾客吃出优越感是关键。
那怎么让顾客“吃出优越感”,方法其实有很多,打折只是其中一种,所以如果只盲目打折的话,恐怕不会有太大的效果。
打折的本质是给顾客“占便宜”的感觉,而这种心理一定是通过对比产生;
举个例子,比如你家楼下即将开一个新的火锅店,从产品宣传物料得知:一份毛肚卖35元、锅底15元,这就是你对于这家店的价格认知。
开业前三天,你得知这家火锅店开业期间毛肚半价、底料免费,打破了之前建立起来的价格认知,通过对比,就会产生“占了大便宜”的感觉。
所以,前期一定要把品牌原本的价值或是产品价值宣传到位,给顾客建立“价格认知”,做打折活动的时候,才会有效果,否则顾客只会觉得你的产品只值这个价,打折就来,不打折就不来, 终失去了打折的意义。
此外,要注意顾客的“对等心理”,顾客是来享受的而非受罪的;
再举个例子,曾经有个火锅店老板前期活动做得很不错,但活动当天,老板觉得利润太少,于是做出了减量降质的决定,顾客就餐后发现菜品分量太少,品质太差,当日顾客反馈几乎全是差评,以至于这家店的结果可想而知,没过半年就消失不见了。
不管是做开业活动,还是做新品活动,本质都是给顾客一个进店消费的理由。所以餐饮人需要研究的是怎么样合理地“给”顾客足够的理由,而不是简单的模仿活动本身。