昨天,一位茶饮连锁老板介绍说,他发现了一个很奇怪的现象,那个以为没落的1点点奶茶,这两个月的生意明显越来越好了,而且不是一家店,他们临近1点点的7家奶茶店的店员都反馈了这个情况。
这个好转,不仅仅是线下生意,线上外卖明显也在“增量发展”。
与1点点守旧不革新相反,国内新茶饮一步一步创新到现在,终于趋向于相同了:大家今年都在大幅度使用智能奶茶机,奶茶从“手艺人”时代全面过渡到“全自动工业化”的新时代。
这次,奶茶也要纳入“预制菜”范畴了吗?那个守旧的1点点是不是才是你“儿时的味道”?
01
奶茶越来越没有“人味”了
对着杯子上的二维码扫描一下,机器立即全自动运转,几十秒钟,一杯霸王茶姬的“伯牙绝弦”就被生产出来了。
记得这个词,是“生产”,不是手工制作的。近日,一位博主分享了购买霸王茶姬时的经历,很惊讶,也很感慨:我的白月光变成了‘预制菜’!”
图源:小红书
但没想到,这一声“预制菜”深深地刺痛了在后厨泡茶铲冰的牛马打工人——我都恨不得忙出残影了,你说是预制菜!?
原来,在消费者眼中,依靠机器快速出品,缺乏“人味”的产品,更像是预制菜,而在霸王茶姬的工作人员眼中,机器仅仅是参与了排列组合,而之前的所有动作,全部是“人工劳动”:
茶汤现泡的,4小时就过期,而且不一定留到4小时就卖完了,哪来的什么预制菜?
本来就是几种液体混合,机器混合和手动混合没区别啊。
一杯奶茶卡餐半小时的时候,你就知道这玩意多香了!
02
茶饮新朋友,消费者眼中的恶臭——智能奶茶机
实际上,不仅仅是霸王茶姬,新茶饮行业在标准化、人效等要求下,在9.9元价格战下,在高房租、高人工等约束条件下,越来越多的品牌已经开始大规模使用“智能奶茶机”了。
智能奶茶机核心在“智能”。
当顾客在前台点完单之后,员工扫描杯贴二维码,机器便会迅速接收到相应的订单信息,紧接着,通过其内部精密设计的泵和管道系统,能够从对应的储存容器里精确无误地抽取茶底、牛奶等各类液体原料。
并且会严格按照预先设定好的配比进行混合操作,还可将混合液温度控制在合适范围,整个过程快速且精准。
就相当于将之前传统制作方式里使用的茶桶、装牛奶的容器等,进行了一种更为先进、更便于精准操作的“升级换代”,换了一种全新的储存方式。而且全程都是由几乎不会出错的机器来完成。
不过机器只能实现液体类原料的精准搭配,对于麻薯、芋泥等一些特色小料的添加,水果的切配和一些形状不规则的原料,还是得依靠人工精细处理。
但这种制作模式,恰恰与霸王茶姬以轻乳茶为主要体系的品牌定位是极其适配的。
自动化机器不仅保证了出品的标准化,还解决了出杯效率慢、顾客等餐时间久的问题,同时减轻了员工负担。
在新茶饮行业里,智能奶茶机的出现,被认为是当下的一场“革命”,是提高效益的“新蒸汽机”时代。但是,这可能也是消费者眼中的“恶臭”。
03
下一步,干掉打工人
曾经,手摇奶茶是茶饮行业常见的制作方式,而当下,自动化设备成为制作茶饮的主流趋势已然势不可挡。
从早期单纯依靠电子称来小心翼翼地称量加糖,到如今广泛普及且使用便捷的定量加温果糖机。
从手工大力摇晃雪克壶以达到混合均匀的效果,到配备了专业的“奶茶摇摇机”实现更为高效的混合,再到现如今集调配加糖以及加温等功能于一体的自动化设备的出现,茶饮制作设备的变革升级清晰可见。
据《2024—2025年中国茶饮料行业发展及消费洞察报告》中的数据显示,预计到2025年,中国新式茶饮市场规模将达到3749.3亿元。如此庞大的市场空间,必将促使行业不断进行自我革新,寻求更为高效、更优质的生产方式,自动化设备自然也就应运而生。
它所带来的高效率、低人力、稳定品质,让任何茶饮品牌都无法忽略。
速度快了,效率自然就高了,制作过程如同按下了“加速键”。
以喜茶为例,其智能出茶机堪称效率利器,最快仅需几秒钟就能精准完成一杯饮品的液体原料添加,这让制作时间大大缩短,节省出的人力使得门店鲜果制备效率也同步提升。
图源:小红书
如此一来,在高峰时段,再多的订单,店铺也能快速出杯,整体运营更加高效流畅,满足了不同时段尤其是高峰时期的需求。
产品标准化了,味道就好喝了,始终如一的高品质。
通过精准的程序设定,机器设备能够确保每一杯奶茶的制作过程都严格按照既定标准执行。无论是茶底、牛奶的用量,还是各种配料的搭配比例,都能保持高度的一致性。
这意味着,无论消费者身处何地的同品牌奶茶店,购买到的奶茶口感和品质都如出一辙,而始终如一的高品质、标准口味,这对任何品牌都至关重要。
人力成本降低了,培训也简单了,直线上升的利润回报。
一台自动化设备可以替代多名人工制作奶茶,持续稳定地工作,还无需休息,这节省了大量的人力开支。而简化的操作流程更是简单易懂,新员工经过短暂的培训就能快速上手,奶茶店员工流动性大的问题也不复存在。
奈雪的茶2021年底817家门店有9396名店内员工,平均员工数11.5人,到2022年底1068家门店仅有6007名员工,平均员工数降至5.6人,2年时间门店数翻了一倍,而门店平均员工数仅需三分之一,这便主要得益于其自动奶茶机等智能设备的投入使用。
社交平台上,关于智能设备在喜茶、霸王茶姬、古茗等各大头部品牌使用的帖子数不胜数,尽管被部分消费者吐槽相比于“手摇奶茶”缺乏情感温度,但对于摇出“麒麟臂”的店员们来说,这样的吐槽并没有任何说服力。
未来,茶饮制作设备必将会朝着更加智能化、自动化的方向发展。或许未来某一天,递给你奶茶的,将会是一双充满科技感的机械手。
(本文转载:赢商网)